近期，绿化市容热线金山区林业站接到6件与蛇有关的救护工单，热心市民反映在家中及野外发现蛇，并发出请求。接到市民来电后，野保工作人员第一时间电话联系当事人，问询蛇及是否有人员受伤详细情况。经了解得知，其中5条蛇为金山区常见蛇类，经处理后已经放归野外。除此之外，1条蛇为外来物种响尾蛇，猜测可能是由于物流运输进入，不能放回野外，已被金山区林业站野保工作人员送至上海市动物园。

响尾蛇是蝮蛇科的一种剧毒毒蛇，长可以达到1.5-2米，体呈黄绿色，背部具有菱形黑褐斑。其特别之处在于它们有着其他蛇类所没有的尾巴，可以发出响声。当遇到敌人或急剧活动时，它们会迅速摆动尾部的尾环，长时间发出响亮的声音，致使敌人不敢前进，或被吓跑。响尾蛇吃啮齿目及其他细小的动物（如兔），它们会以毒素快速压制猎物，这些毒素可以令猎物立即痳痹或死亡。响尾蛇分布于美洲，而在中国尚未分布。经过野保工作人员的一番解释，当事人对蛇类及野生动物保护有了一定的认识，也对这次的投诉处理结果表示满意。

蛇类最活跃的时期为4月至8月，7月为高峰期，因为蛇会觅食老鼠这类小动物，市民百姓们在家里要及时修剪草坪和过多的树枝，清理垃圾，以免成为蛇类的藏身之处，家长要特别留意小孩玩耍的环境。户外活动尽量沿着道路走，不要踏进草丛。日常遇到不知名的动物时不要擅自抓捕，可尽快拨打110或者与野保部门联系，以防动物伤人等事件发生。

该诉件解决之后，金山平台希望能通过科普方式让市民了解此类情况的应急方式，林业各种人员积极开展了“绿化大篷车”系列宣传活动，将野生动物保护知识送进生活区。在活动现场，林业站工作人员向市民科普了野生动物保护知识，解答了相关疑惑。通过宣传，增强了市民对当前野生动物现状的了解认识，提高了市民的保护意识，有效地激发了市民参与野生动物保护的热情，调动了市民监督检举捕杀野生动物等违法行为的自觉性。