为全面贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神和市委、市政府关于加强城市精细化管理工作的有关要求，近年来，市市容环境质量监测中心结合“环卫公厕适老化适幼化改造”为民办实事项目、环卫公厕24小时开放、“上海智慧寻厕”微信小程序优化等工作重点，不断完善环卫公厕智能化应用和推广，力争实现公厕的高标准建设、高水平管理、高品质服务。

今年年初，通过下发《上海市绿化和市容管理局关于持续做好2024年环卫公厕适老化适幼化改造的通知》，要求各区结合公厕实际情况，分级分类对照标准进行改造，以满足市民的多样化如厕需求。其中“通行安全”项规定，“厕间门应具备自闭功能，有显示使用状态的设备，以保证老年人用厕便捷、安全”；“自主如厕”项规定，“配置无障碍设施的厕间均应安装紧急呼叫器，便于老人遇到紧急情况时，自主求助”；“服务优化”项规定，“应在公厕内各独立封闭空间设置‘请勿遗忘随身物品’等内容的语音提示装置，防止老年人如厕后遗忘随身物品。

在持续推进本市环卫公厕24小时开放上，进一步明确提出针对公厕夜间安全技防、方便市民如厕等方面的智能化配置需求，要求具备“通过扫码开门等措施，可以实现自助开、关门”“具有夜间如厕安全保障设备的（主要包括进门光照自动增强、进门安全语音提示、厕间紧急报警、厕间语音应答系统、险情发现和处置系统等）”公厕应实行 24 小时开放。

同时，为进一步深化便民服务，解决市民游客“寻厕难”问题，管理部门在做好统一规范设置公厕标志和导向标识的基础上，依托信息化、智能化手段，积极探索推进了多种形式的寻厕措施。目前在用的“上海智慧寻厕”微信小程序精准标注了本市各环卫公厕的点位信息，包括公厕名称、地址、所属区域、开放时间、是否包含第三卫生间、是否完成适老化适幼化改造等内容，小程序还提供详细的导航路线，帮助市民、游客便捷到达指定环卫公厕。