【行业新闻】

世界厕所日高峰论坛推进厕所产业升级

2018年中国厕所革命创新博览会将于11月18-20日在上海光大会展中心隆重举行。11月19日作为世界公厕日，旨在为全球公厕行业从业人员提供探讨、交流平台。

为了更好的推动国内公厕行业的发展，保障厕博会全方位的宣传效果，更深层次的促进行业协会、行业专家、企业负责人三方之间的行业交流。
　　由中国环境卫生协会、上海市精神文明建设委员会办公室、上海市妇女儿童工作委员会办公室、上海市绿化和市容管理局、上海市旅游局、上海市市容环境质量监测中心、上海市绿化和市容管理信息中心、上海市公共厕所协会、上海市市容环境卫生行业协会、中国厕博会组委会(上海华博展览服务有限公司)共同举办的《2018中国厕所革命创新博览会暨世界公厕日高峰论坛》在本届博览会同期举办。
　　本届大会的主题是“合作，开创，共赢”，将围绕公厕建设、设计、技术、以商养厕、智慧大数据和相关产品创新及加强公厕管理、厕所产业升级为内容，邀请国内外知名专家、学者、政府及企业，共同探讨公厕建设管理发展方向，发表高新技术和厕所革命研究成果，为推进厕所革命进程、提高公厕管理和服务品质提供理论和技术支撑。

【各区新闻】

杨浦区持续推进老旧公厕改造

抬眼可见绿植、无异味、第三卫生间……近年来，本区新建公厕设施完备、功能完善，为市民生活提供了方便。然而，一些建成年代较早的老旧公厕，存在设施设备老化、内部装饰装修陈旧、保洁清理难度大等现象，成为城市公厕配套中的短板，对市民生活造成影响。

日前，从区绿化市容局了解到，今年下半年本区对凤城三村130号东侧公厕、延吉西路45号公厕、延吉东路131弄34号虬江公厕、殷行路296弄公厕、杨浦图书馆公厕（三星路14号）等5座老旧公厕进行升级改造。

延吉西路45号公厕建于上世纪六十年代，位于居民区附近，使用率较高。公厕外立面斑驳破旧、内部设施单一，老化现象严重。此次改造拟用现代风格的景墙遮挡公厕大门，融入简约花坛、绿植，再加以灯光点缀，使其外观更为美观、时尚。同时，内部设施配套也更为人性化，既更换了公厕内墙面砖和防滑地砖，改造了上、下管线，更新洁具为自动感应式节水型洁具，增设厕位隔断，悬挂智能感应电子指示牌，调整管理室位置，在内部空间张贴各类宣传版画；新增一间第三卫生间，更好地满足特殊群体的如厕需求。

了解到，目前全区共有环卫公厕147座，其中老旧公厕占比较大。为进一步提升公厕质量，每年区绿化市容局将分批次改造提升8－10座老旧公厕。截至目前，今年本区已完成营口路佳木斯路、武东路285号、国伟路100弄城市方园等3座公厕的升级改造。“除了不断完善和升级公厕硬件设施，我们还将加强对公厕保洁员的培训和考核，提高其服务水平。”区绿化市容局环卫科相关负责人告诉记者，“保洁员在日常保洁中需做到‘十清’，即公厕内地坪清、墙板清、周围环境清、工具清、门窗清、管理室清、蹲位隔位板清、沟槽清、倒口清、坑盖清。同时，还需达到落实热心、细心、耐心、虚心‘四心’特色服务标准，做到搀一把，扶一把，问一声‘三个一’优质服务，努力为老年人、残疾人、病人提供方便。”

古猗园茶室厕所荣获上海市首批3A级旅游厕所

    2018年市旅游局、市绿化市容局、市公共厕所协会等部门联合主办的“A级旅游厕所”等级评定工作已经落下帷幕，经过行业报送、专家现场评选等方式，选出申城首批3A级厕所。旅游厕所分为A、AA、AAA三个类别，其中AAA级别的标准最高、要求最严。在全市仅有4家，古猗园茶室厕名列其中。

古猗园茶室厕所位于茗轩茶室南面，占地面积约125平方米，内部设有男厕、女厕、家庭卫生间、母婴室。不仅具有“古典风、园林范”的特质，更有“惠民生、得民心”的口碑。主要体现在一是细节中彰显人性化服务，为了满足母婴、儿童、老年人等更多人群的使用体验，在家庭卫生间中设置了可爱的儿童马桶、小便池，还有安全座椅以及无障碍设施，可供整个家庭使用。其中母婴室空间大，配置了沙发、温奶器、防臭垃圾桶、物理灭蚊灯、消毒湿巾等，更能满足二娃时代的需求。同时提供热水、针线包、应急药品、报纸杂志等。还有雨具、轮椅的租借服务。二是文化氛围浓郁。走进茶室厕所，首先映入眼帘的是地毯上弟子规中的经典语录“首孝悌，次谨信”，起到很好的宣传和教育作用。古猗园是上海市廉洁文化教育基地，而“莲”乃花中君子,“廉”为人之正品，莲花之“莲”与廉洁之“廉”既谐音，又同意，从古自今，不乏官员以莲为志，古人也以“一品清莲”表达对清官的赞誉，因此莲花时常做装点的素材，且看莲花壁画、莲蓬插花，韵味十足。三是环境布置雅致。厕所外围环境也是经过精心设计的，花石小路上有莲花、海棠等百花样式的铺装，展示了古典园林中的铺装艺术。同时搭配了芳香植物，如梅花、桂花、瑞香、栀子、茉莉、丁香等，营造了四季飘香的氛围，即便在外等候也是一种享受。室内植物布置以雅致为主，会用莲蓬作插花，用石槽、陶罐等古朴物件做栽培容器。春节国庆等传统节日还会有不一样的装扮，挂灯笼、帖福字给大家带来不一样的视觉体验。

精美的设计、舒适的体验，已与周边景色融为一体，化身为一道靓丽的风景，把这座具有近500年历史的古典园林装扮得更加赏心悦目。

改善医院厕所环境打造样板间 像五星级宾馆随时清

从2013年起，上海已连续6年委托独立第三方机构开展公立医院病人满意度调查，“如厕难”问题连年排名倒数，登上“最不满意”榜单。异味重、没洗手液、无法下脚……作为超级国际大都市的上海，如何实现厕所“变脸”？上海交大医学院附属同仁医院发起了一项厕所“全能改造计划”，高岛屋、喜来登、万豪等五星酒店和百货商场的卫生间设计方案经过融合后，在这家医院的门诊和住院楼以“样板间”形象亮相。

公立医院公厕“下脚难”

在上海市医药卫生行风建设促进会主持的公立医院病人满意度调查中，厕所问题已连续五年排名倒数，成为病人就诊过程中的心病。在今年的“上海大调研”中，医院厕所问题也遭遇很多市民吐槽：“医院厕所不如马路上公厕。”“尿急进医院的卫生间总是胆战心惊，卫生环境实在差。不指望有香味，至少要干净吧。因为怕弄脏自己，所以有时看完病再去外面上厕所。” 

综合市民意见，上海医院厕所主要存在这些问题：地面脏无法下脚、气味难闻、蹲坑坐厕分布不合理、没有洗手液、标识不清难找、上厕所排队时间长。

上海公立医院作为一个人流量巨大的公共场所，调查显示，厕所日均流量最高达到1100人次，病人如厕习惯和文明程度差异较大，打扫和管理难度显而易见。正因如此，上海卫生部门多年来致力于改善医院厕所环境，但厕所“样板间”却迟迟未现。

像五星级宾馆“随时清”

　  现在，厕所“样板间”终于来了。劳动报记者昨天在上海交大医学院附属同仁医院看到，经过全方位改造后，医院厕所有了和以往完全不同的感受。

环境清新舒适没有气味。记者走访了医院门急诊各楼层的公厕，上午10点30分正是就诊高峰，厕所内人来人往。但是，每一间厕所地面都很干净，地砖没有水珠，清新喷雾剂每隔15分钟自动喷发一次，空气里没有常见的“公厕气”，反而有一股淡淡的清香。洗手台面擦拭得一丝不苟，不仅配备了洗手液、烘干机，还有绿萝水生植物。保洁阿姨告诉记者，按照规定，上岗时间她须臾不能离开这里，每个病人用完厕所离开后，她必须像五星级宾馆那样马上清洁冲洗，“喷雾剂基本一间厕所一天用一罐，水龙头里365天要有热水。”

细节设置非常人性化。所有厕所全部安装防滑装置、安全扶手和SOS紧急呼叫，降低患者跌倒和其他安全风险；考虑到部分患者上厕所起蹲困难，门急诊厕所的台阶放大到整个大平面；专用的母婴厕所间里，妈妈如厕时宝宝可以坐安全椅；儿科门诊设置迷你版小马桶和洗手池；老年人喜欢使用坐便器，因此蹲坑和坐厕的数量都成倍增加，妇产科附近的坑位比其他楼层再增加一倍；为了方便老人找得到厕所，标志放大到真人大小，一目了然；方便挂水患者，每间厕所都有搁板和挂钩；化验小便的患者不必再拿着尿液管穿越人群去检验室了，厕所门口就有标本留置架，会有工作人员负责转运。

日本家居设计中有著名的卫生间干湿分离原则也被引入。同仁医院后勤保障部部长徐文蔚介绍，老人住院跌倒中最常见的是在厕所中滑倒。为了解决这个问题，他们重新改造了病房卫生间，把淋浴间改到外面，将厕所和洗手台设置在一起。

厕所是一家医院的温度

“我们考察了喜来登、万豪和高岛屋，借鉴了日本公厕的管理理念。”徐文蔚说，同仁医院目前日均门急诊量在7000-10000人次，但现在因卫生间环境因素引起的服务类投诉已经降至零。“厕所是一家医院的温度。”她说，解决看病难要一个个短板、痛点去攻克，厕所虽然是小事，但关系到的却是患者在医院的最直接感受。

“老大难”问题如何持之以恒保持整改成效？徐文蔚说，关键是医院舍得投入。为了保持改造后的厕所“日日新”，医院增加了一倍的保洁人力，洗手液确保不“断供”，还聘用第三方机构在现场开展循环巡查，运营管理成本大量增加。