“《上海市生活垃圾管理条例》已实行一个多月了，现在整幢大楼垃圾分类参与率超过95%。”天目西路街道金峰大厦业委会委员王佩云兴奋地讲到，如果没有大楼物业严格管理及志愿者们的辛勤付出和居民的理解与支持，也难以取得如此显著成效。

天目西路街道位于新静安中南部,辖区内共有12个居民区，28个住宅小区，54幢商办楼宇。其中，楼宇内企业有4452家，从业人员5万余人。因此，除了居民小区，企业商户的垃圾分类工作也是重点难点。

在推进垃圾分类工作中，天目西路街道结合辖区特点，积极探索实践“123工作法”，即坚持“党建引领、两楼并重、三链并进”，着力提升工作实效，努力营造“既愿分、也会分”的氛围，成功创建全市首批垃圾分类示范街镇之一。

天目西路街道2019年垃圾分类“示范先行引领时尚”宣传推广活动

党建引领社区自治要守护好自己“一亩三分地”

“2016年我们去参观老港垃圾处置场，不仅提高垃圾分类认识，更深刻地意识到垃圾分类刻不容缓。”安源小区志愿者团队负责人戴锦萍感慨道：当时工作人员介绍说，“原来预计处置场可以用30年，但随着上海垃圾量与日俱增，估计这块地20年就堆满了” 。

她告诉记者，经过此次参观活动，大家都受益匪浅，并表示回去后不仅要以身作则参与垃圾分类工作，更应该宣传、支持垃圾分类工作。因此，在居委会党总支的组织下，组建了一支垃圾分类党员志愿者团队，并命名为“情系绿色环保”。

戴锦萍与安源小区志愿者们开展垃圾分类培训

“垃圾分类，是小事，也是大事，一定要广泛宣传。”戴锦萍说，在居委会党总支带头下充分调动业委会、物业公司、志愿者等各方积极性，号召党员争做垃圾分类的参与者和引领者。

为增强居民对垃圾分类知识的了解和对垃圾分类工作的理解，前期他们通过横幅、楼道张贴海报、利用小区电子滚动大屏等多样方式宣传垃圾分类。但是，在实施过程中仍遇到各种各样的困难。

对此，戴锦萍深有感触。她举例说，有些居民明确表示不认同，有一些居民垃圾不分类也不听志愿者劝说一扔就走；更有居民投诉说垃圾分类侵犯她个人隐私，类似矛盾冲突谩骂是常见之事，居民参与垃圾分类主动性普遍不高。

“在居民垃圾分类投放习惯没有养成之前，如果无人管理，很容易出问题。因此，每个箱房都要有专人来管。”戴锦萍表示，垃圾分类我先行，要守护好自己“一亩三分地”。

为此，居委会每天安排至少2名志愿者早晚值班，当场示范并指导居民正确投放，诸如干湿垃圾要分类、湿垃圾要破袋投放，对于居民分类不准确的问题，会耐心地告诉他们怎么分。

3年来，志愿者们始终无私奉献，坚持在岗位上，小区居民看在眼里很受感动，现在小区居民基本上都能够做到正确投放，并且也愿主动参与配合垃圾分类工作。

安源小区垃圾分类志愿者队伍

在蕃瓜弄小区也有这样一群党员志愿者。“虽然基础条件差，但垃圾分类我们有很大的优势。”蕃瓜弄小区居委会党总支书记朱晓蓉说。

据她介绍，蕃瓜弄小区的房子建于60年代初，是上海解放后第一批的工人新村。这里住户1100户，其中党员就200多名，且大多都是老一辈劳模，三八红旗手，老党员等。在推进垃圾分类工作中，他们发挥党员先进性，坚持做好每一件事。

蕃瓜弄小区绿色账户兑换活动

“实行垃圾分类以来，现在公共区域环境干净整洁，空间也看上去宽敞，又增进了邻里关系，同时还壮大了小区环保宣传队伍，真是一举多得。”来自蕃瓜弄居民陈瑜笑着说。

苏河融景小区物业经理张建邦也表示，通过垃圾分类工作，增加了与居民接触的机会，居民不仅理解配合，同时也给他们提供一些其他建议。

苏河融景小区垃圾分类指导员在箱房旁指导分类

据了解，天目西路街道已组建垃圾分类社区志愿者队伍25支，楼宇志愿者队伍4支，学校志愿者队伍2支，已有指导员283人。

让垃圾去到该去的地方楼宇探索“1+1+1”自治模

在天目西路街道，除了居民小区，单位强制垃圾分类也步入轨道。

“虽然是强制分类，但楼宇员工的环保意识还是很强的，入驻这里的办公企业都非常支持和配合。”一位来自机电大厦的物业员工左武芹告诉记者，在调研时，很多员工抛出了不清楚要怎么分类的问题，比如：吃剩下的食物和骨头是湿垃圾吗？一次性筷子是干垃圾吗？透明的米粉盒是要分到可回收垃圾吗？

为此，他们利用中午一小时，在办公区域向楼宇物业、租户去宣讲垃圾分类知识及政策，进行现场指导垃圾分类，让垃圾去到该去的地方。

天目西路街道“遇见一小时·垃圾分类我先行”培训

据她介绍，在商办楼宇方面，天目西路街道探索“1+1+1”自治模式，积极发动楼宇物业、党员立体服务站和白领志愿队伍协同开展垃圾分类进楼宇宣传活动。

与此同时，街道积极发挥“添睦+楼管家”楼宇物业经理联盟的作用，借助区域化党建联盟平台，组建楼宇志愿者服务队，引导机关党员干部和楼宇白领主动对接社区，参加垃圾分类志愿服务，开展楼宇企业和社区团队的学习和交流。

楼宇白领垃圾分类志愿者指导分类

与机电大厦不同的是，金峰大厦是商住两用大楼，31层共有232户主楼业主和8户裙房业主，还有40多家公司在此大楼办公。金峰大厦业委会委员王佩云表示，由于楼宇情况比较特殊，起初在开展垃圾分类工作也顶着很大的压力。

“根据《上海市生活垃圾管理条例》规定，垃圾分类的责任主体是物业公司，但是我们业委会也要义不容辞地主动参与其中。”王佩云告诉记者，为落实垃圾分类工作，业委会与大楼物业协同制定金峰大厦垃圾分类投放的具体管理办法，并组织了一支以党员为主体的志愿者队伍进行垃圾分类宣传。

在垃圾分类过程中，他们与楼宇物业和白领志愿队伍协同开展垃圾分类，支持、关心并听取物业在具体管理中的合理诉求，及时发现并解决问题。她坚定地说：“只要大家团结一致，心往一处想，劲往一处使，齐抓共管，垃圾分类工作一定可以做好。”

“实施垃圾分类一个月，现在整幢大楼垃圾分类参与率超过95%。”王佩云说，如果不是大楼物业的认真负责和严格管理，志愿者们的辛勤付出以及业主的理解与支持，他们也难以取得如此显著成效。

截至目前，天目西路街道54幢商办楼宇全部推行垃圾分类，覆盖率达100%；楼宇内4452家企业推行垃圾分类，覆盖率达95%以上。

多管齐下广宣传营造“既愿分、也会分”氛围

“硬件设施的改善，让小区居民参与垃圾分类有了更高的积极性。”汉中小区志愿者潘芬娣说：“以前垃圾桶给人的感觉总是很脏很臭，所以一袋垃圾远远扔了了事。改造之后，扔完垃圾还能洗手，居民心里很舒服。”

据她介绍，垃圾箱房经过重新设计，功能也更加智能化，包括身份识别、信息屏幕、端口扫描、监控摄像、移动网络等诸多功能。同时，居民可以用手机绑定绿色账户积分卡，扫码扔垃圾。垃圾箱还有满溢报警功能，提醒后台及时清运。

汉中小区智能垃圾箱房

另外，升级改造后，还配置了可以热水洗手的水斗和7个颜色鲜艳的垃圾投放口。在干湿、有害、可回收四分类基础上，箱房对于可回收垃圾进一步细分，设置了玻璃、塑料/铝罐、废纸、纺织品等类别，把垃圾箱房变成了一个“两网融合”再生资源回收点。

垃圾箱房的改建，可以说是垃圾分类工作重要的一步。天目西路街道在硬件设施投入上加大了力度，在住宅小区共升级改造30个标准化垃圾箱房、1个互联智能箱房，建设26个“两网融合”回收点、2个“两网融合”回收中转站，为小区环境改善奠定了坚实基础。

街道各居民区书记、各楼宇单位、住宅小区物业经理参观“两网融合”中转站

垃圾分类后，小区环境整洁多了。潘芬娣表示，环境的变化固然让我们居民很高兴，然而，理念、习惯上的变化更难能可贵。

汉中小区垃圾分类志愿者指导分类

为此，他们居委会党总支书记江子悦谱写了一首垃圾分类歌《我们的家园》，把垃圾分类的知识都写了进去，便于居民记忆。“当你走过我的窗前，请你留下美丽身影，垃圾分类人人有责，我们一起携手奋进，玻金塑纸衣都是可回收，让他们投入蓝色海洋......”

今年以来，天目西路街道通过社区代表大会、天目讲坛等载体和形式，开展垃圾分类的宣讲培训共20个场次，参与人数约3000人次。

 对在建工地进行垃圾分类培训

天目讲坛垃圾分类培训

同时，还通过小论坛、小讲座、小游戏、小配送、小竞赛等活动，开展“垃圾分类最佳楼组”“最佳楼宇物业”“环保分类达人”“最净箱房”“最佳志愿者”等评比活动。积极倡导垃圾分类，广泛宣传，继而营造“既愿分、也会分”的氛围。

静安区天目西路街道党工委书记华洁蓉表示：很少有一项工作像垃圾分类，如此密切地关系到辖区内的每一户居民和每位白领，街道深感责任与担当。在整区域、全覆盖推进生活垃圾分类工作中，天目西路街道结合辖区特点，充分调动居委会、业委会、物业公司等各方积极性，推进居民区垃圾分类工作。

目前，街道辖区内所有住宅小区和商办楼宇均已推行生活垃圾分类，实施“两定”（定时定点分类投放）的小区，居民参与率超过90%，投放准确率超过95%，生活垃圾回收利用率超过55%。

未来，街道将进一步巩固“上海市生活垃圾分类示范街镇”创建成果，优化完善长效机制，提升工作实效，继续实践“123工作法”，扎扎实实工作、实实在在推进，继续携手天目西工作团队、携手广大居民和白领，在引领新时尚的征程中，共建添睦美好家园。