【行业新闻】

本市开展“迎两会 贺新春”城市大扫除专项整治行动

为进一步保障“两会”的顺利召开，以整洁优美的城市环境迎接传统佳节新春的到来，巩固道路保洁精细化管理成果，提升国际化大都市的城市形象，1月10日，本市开展第一次“迎两会，贺新春”城市大扫除专项整治行动。

各区结合区域保洁特点，对全市主要道路、重点景观区域及周边道路进行人工加机械化作业冲洗，着重对道路路面、隔离墩、隔离带、沟底等积垢、污渍进行冲洗，清理盲区死角，确保路面见本色。同时，加强对“两会”周边重点区域、乘车点到两会会场的道路保洁力度，确保“两会”期间本市道路环境整洁有序。此次行动，全市出动保洁人员2.8万余人，小型保洁设备3600余辆，道路机械化保洁设备1500余辆，消除死角、盲区1000余个。

下阶段，全行业将根据工作要求，细化精细化保洁措施，进一步加强对全市环境卫生死角保洁情况的巡查和监督，巩固专项整治成效，落实长效管理机制，固化保障长效常态，持续提升本市道路环境质量水平，全力保障“两会”顺利召开，为市民和游客提供干净、整洁、舒适的城市环境，以整洁有序市容面貌迎接春节的到来。

本市中小道路精细化保洁管理初现成效

来沪游客及常住市民普遍赞誉本市道路环境整洁、街容街貌美观，体现出国际化大都市的环境面貌。但一些沿街商铺较多的中小道路环境状况仍不尽如人意，因此，本市环卫行业以中小道路环境整治为抓手，大力推进中小道路精细化保洁管理。并于2018年开展了为期一年的“365·天天净”中小道路专项整治行动，通过专项整治，本市中小道路保洁水平明显提高，脏乱现象不断好转，市民投诉持续减少，环境面貌整体提升。

为有效提升中小道路环境水平，本市从作业要求、作业模式、管理方式等方面入手，不断提升工作实效。一是严格工作标准，加强作业规范，人机结合、保质保量，做 到按要求到位、按标准作业，不断提升中小道路保洁水平。二是在商铺集中且污染严重的中小道路推进上门收集的基础上，根据实际情况实施同步保洁、延时保洁、 组团保洁等，做到持续发力、持续改善，不断提升市民满意度。三是加强对商铺居民的环保宣传、做好与街道的沟通对接，做到“追根治源”，从根本上减少环境污染。四是结合美丽家园、美丽街区等建设，会同相关管理和执法部门，继续推进和完善“一路一策”“一症一方”等工作，做到综合施策、精准施策、科学施策，不断巩固整治效果。

2019年，将在2018年整治的基础上，优化保洁工艺，探索夜间保洁模式，进一步巩固和提升中小道路的环境面貌。

【各区动态】

普陀区全力出击遏制扬尘污染

入冬以来，申城空气质量欠佳。四面“霾”伏，给市民的生活和出行带来不便。对此，普陀环卫奋力出击，根据冬季气候特点和工作实际，不断加大工作力度，按照作业标准和强化管理原则，组织人力物力，开展冬季环境卫生综合整治。

一是对全区主要道路开展冲洗整治。对人行道、沟底进行精细化清扫。二是机扫车、冲洗车、降尘车各种车辆互相配合，实施立体化作业。此外，环卫企业还派专人定期冲洗沿途垃圾间与废物箱，确保环卫收集容器的干净整洁。

普陀区绿化市容局通过现场演练测试，确立常态化作业、专项整治作业、应急预警作业及突发污染作业4种道路扬尘治理作业模式，指导环卫企业更有针对性地开展道路控尘作业。在除尘除霾、美化环境的工作中，“城市美容师们”永远在路上。环卫企业充分发挥机械车辆作用，实行多车联动作业。冲洗车追着太阳冲洗，机扫车扫除水渍，配合人工推扫沟底，避免道路结冰。各清道班组强化作业标准，灵活安排作业时间，扩大清扫范围，合理调整保洁重点，对人流量大的路段、商业网点、公交站点、商场超市门口等白色污染进行巡回保洁，做到勤扫、勤捡拾，保证道路保洁质量。

【行业风采】

清洁天使  整洁卫士

----黄浦欣谊公司南京路步行街保洁班

南京路步行街保洁班隶属于上海欣谊环境卫生服务有限公司,班组现有员工101人，其中外来务工人员有93人，女职工45人，拥有作业车辆13辆，其中小型机械清扫车1辆、高压冲洗车1辆、坦能洗地车1辆、桶装车1辆、2.75吨清运车1辆、高压冲水车4辆和三轮电瓶收集车4辆。主要负责以南京东路为主干保洁区域，东起中山东一路，西至黄河路，保洁面积75000平方米，全长2414米道路保洁以及125个废物箱、休闲设施和新颖广告标牌等的保洁工作，每天三班实行24小时不间断的全天候保洁作业。班组先后荣获上海市绿化市容行业工人先锋号、上海绿化市容行业“当好科学发展主力军、打好创新转型攻坚战”建功立业劳动竞赛先进集体等荣誉称号，并连续十五届荣获“上海市劳动模范集体”称号；班长施祺获得2012年“华东地区环卫优秀城市美容师”荣誉称号。

一、创新保洁模式，提升精细作业

为提高步行街区域整体卫生水平，班组在总结以往工作经验的基础上，吸收融合其他优秀做法，不断提升道路保洁精细化作业水平，以绣花般的细心、耐心和卓越心使南京东路步行街风景区更干净整洁，更舒适优美。

南京东路步行街风景区作为精细化工作示范区，按照席地而坐的道路保洁要求，创新采用“多元化一体式”的保洁方法，实行“1+5+N”保洁模式，即1个保洁责任区域内相邻的5个作业岗位利用N种精细化保洁工具采取多元化一体式保洁，开展捡、吸、洗、铲、擦、拖六步作业法。并推进“夜间作业，白天养护”作业方式，强化夜间基础保洁作业，利用夜间人少车稀，着力开展全面冲洗作业，形成日间以“拖洗、擦拭、捡拾”为主，晚间以“大面积冲洗、洗刷顽固性污迹”为主的保洁手段。在保洁方法更新的同时，还引入了新型的作业工具，推出了多功能小推车、洗地车，更新设计了收集车辆等，以此提高环卫工作形象。为进一步提升精细化保洁作业工作，在遇到重大节庆活动保障工作时，还会依据人流情况、保障要求、作业重点等，开展特色保障作业，重大赛事活动期间实施“四位一体”高效保洁模式，重大节庆、大客流时采用“梯度保洁法”、“开关式保洁法”，通过不同的作业模式，确保风景区内环境卫生整洁有序。

二、实行“三会”“三导”，提升游客体验

南京路步行街是上海的重要景区，世界各地的游客来上海旅游必到步行街逛逛，为进一步提升游客的游玩体验，展现上海城市的温度，班组推出“三会”、“三导”服务，强化人员服务意识，向中外宾客展示上海环卫工人的文明形象。“三会”即会普通话、英语和手语。一是会讲普通话。每日都会有大量的外地游客来步行街旅游，面对全国各地游客，掌握了普通话，就能消除与游客之间的语言沟通障碍，更好地为游客服务。二是会简单英语。为方便同国外友人的交流，班组组织简单的英语培训，编制“英语简单会话小册子”，收集常用的英语对话30句，采用小教员专门辅导，要求多听、多学、多读、多背，鼓励互相间提示、平时多时间应用等方法，提升英语基础对话的熟练度；三是会用基本哑语。在掌握普通话和英语的基础上，针对聋哑人的特殊情况，班组成员学习简单哑语，并向专业人士请教，不断规范手语的手势，以求更好地为聋哑人提供方便。“三导”即导厕、导购、导游。一是导厕。游客在观光游览、购物休闲中需要寻找厕所是作业过程中经常问询的一个常见问题，为此，班组人员熟记自己作业范围内公共厕所和社会厕所的所在位置，遇到问询者时，能及时、准确地告知最近处的公厕位置和走向，为用厕者解决燃眉之急提供方便。二是导购。南京东路有众多品牌店，名品店，老字号，专门经营具有特色的商品，游客和购物者在难以寻找时，往往会向保洁人员打听。在这种需要帮助的情况下，保洁人员会做到有问必答，及时为他们指点路径，方便他们购买称心如意的商品。三是导游。上海的景点和购物场所较多，当遇到一些游客离开南京路需要转往其他景点游玩的问讯时，保洁人员会主动介绍南京路周边的旅游景点和上海的其他旅游景点或购物中心，同时告知前往目的地的交通情况和换乘车站，为他们能顺利出行，减少不必要的烦脑。

南步街保洁班“春天一身水，夏天一身汗，秋天一身泥，冬天一身霜”，常年累月地奋战在南京路上，无怨无悔地为黄浦增光添彩，取得了令人瞩目的优异成绩，得到各级领导和广大市民的充分肯定和赞扬。但成绩属于过去，在新时代，南步街保洁班将继续发扬无怨无悔的奉献精神、吃苦耐劳的敬业精神、密切协作的团队精神，以更加饱满的工作热情，不断创新工作方法，拓展保洁模式，将南京路步行街这张“上海名片”擦得更亮、更美。