静安区绿化管理局及时反馈市民诉求 做好投诉热线工作
近期，静安区绿化管理中心投诉窗口接到位于静安区武定西路1470弄2号市民刘先生的诉求，因小区门前的一棵树木太高大，影响了刘先生的采光和晒衣服，给其生活造成很多不便，刘先生希望绿化部门帮其解决这一困难。
投诉窗口确认事件后及时与诉求人沟通，并将市民诉求反馈至相关部门，业务部门安排作业单位尽快确定现场情况，经查勘后因树干较高，给修剪工作带来一定难度。作业人员搬来登高梯，对该树木高处的树枝进行了修剪，作业人员再将截断的树枝进行第二步截枝处理，树木枝条全部清理、搬移，装车清运。解决了市民反映的急难愁问题。