近期，绿化市容热线金山区平台接到12345市民热线工单，热心市民朱先生反映在马路上捡到一只类似白头翁的鸟类，该鸟嘴巴受损无法进食，请求林业站救治该鸟。

接到工单后，金山平台林业站野保人员第一时间联系当事人，详细问询情况后，经初步鉴定，市民捡到的是一直白头鹎，并不是白头翁。观察该鸟外观没有受伤痕迹，也未发出怪叫声音，推测是因天热等原因停歇在马路上，在进行了适当处置后，这只白头鹎已经恢复正常状态，野保工作人员对其自然放飞。

随后，野保工作人员针对金山区常见鸟类认知及《野保法》给当事人进行了面对面讲解。白头鹎是中国特有鸟类，是中国长江流域及其以南广大地区的常见鸟类，属杂食性，也取食大量的农林业害虫，是农林益鸟之一。白头鹎活动范围广阔，成群出现在电线或高树上，或者片刻停留路边、村落等，属鸟类的常见行为活动，建议人类不要过分干预或者捕抓。市民对此次诉求处理结果表示满意。

绿化市容热线金山林业为加大普及野生鸟类和栖息地重要作用，努力营造全民自觉爱鸟护鸟保护环境的良好生态氛围。工作人员通过走村入户，进入区内休闲农庄、湿地公园等向村民、游客发放宣传单，悬挂宣传条幅等形式进行宣传教育，并联合区内环境保育志愿者力量，加强辖区内林地巡视护鸟等工作开展，旨在加强鸟类迁徙过程中薄弱环节的管理，保护野生动物自然栖息地，教育广大群众，进一步提高公众爱鸟护鸟意识，增强群众爱鸟护鸟的自觉性及法制意识，抵制乱捕滥杀猎鸟等行为的发生。