编者的话 在城市管理部门中环境和管理是被认为治理市容最难、最杂的，然而在有志者的心目中实现自身的价值却是最重要的。因此，他（她）们能驾驭和应对脏、难、杂等各种局面和问题，成为“先进”或“模范”。这里，本刊特编辑一组在市容环境管理和保障中先进、模范劳动者的事迹，供大家学习。 

齐合根

　　在生机勃发的古楚大地——淮安这座美丽的城市，活跃着这样一个光荣而可敬的闪光集体。他们奔忙在城市繁华的“心脏”，干着最脏、最苦、最累的活儿；132条主次干道、196座公厕、13座垃圾中转站是他们挥洒梦想的舞台；他们用血与汗演绎“春扫花、夏扫瓜、秋扫叶、冬扫雪”的“四季歌”，用心灵装扮着家园。他们，是清河区千余名环卫干部职工，一群朴实可爱的环卫天使。多少年来，这支队伍涌现出一个个引人关注的模范人物，先后有20多位同志荣膺各类先进，可谓“群星”闪耀，形成了独特的“模范群体现象”。
　　让我们走近他们，聚焦并解读这种现象你才会真正懂得什么叫艰辛，什么是幸福，什么是感恩！

淮安市清河区环卫处清扫班班长孙美兰

　
　　感动国人的“淮安骄傲”
　　2010年农历新年，一幅环卫女工“忙里偷闲”闹市换湿袜的照片被人传到一家网络论坛上，不料引发众多网友热议和力挺，不少人发自肺腑地称赞其为“虎年第一天淮安最值得尊敬的人”。事后，这张照片上的人物孙美兰以及其背后的故事很快被 “挖”了出来，国内各大媒体纷纷转载，中央电视台《新闻联播》也进行了“重磅”报道。就这样，一位身着工作服埋头换袜、甚至连相貌也看不清的普通环卫工被推到了“聚光灯”前，从之前的默默无闻而一举成名。
　　孙美兰是清河环卫处淮海广场清扫班班长。在被网友“偷拍”时，她已经连续4天在辖区内清扫积雪，而当天她已是第三次更换被浸湿的袜子。正是这样一个不经意的举动，引起了大家的情感共鸣，触动了无数人的心弦。
　　或许，有人会说，孙美兰的出名完全是机缘巧合，是在当今网络科技发达的时代背景下，多种因素组合在一起形成的一种偶发效应。但如果细想一下，我们似乎更愿意将其视为一种必然。
　　正如太阳每天放射光辉，不因乌云的遮挡而消失。事实上，从27岁时走上环卫岗位的那天起，孙美兰便开始与辛劳为伴——每天凌晨4点便走上街头，挥着大扫帚“哗哗哗”，俯身弯腰捡拾垃圾，中午11点下班，有时下午1点换班，直干到晚上10点多；如果遇到雨雪天气需要加班，就要从早干到晚，一天工作10多个小时。尽管工作条件差、劳动强度大，却拿着十分微薄的薪水。
　　这样的“苦差”，孙美兰一干就是16年，但她从不叫苦叫累，从不抱怨不公。相反，她会因为城市的洁净而内心充实、自豪。如果没有10多年如一日的奉献，如果没有舍弃团聚顶风冒雪忙碌，她不可能成为受人关注的焦点。没有女人不顾家，但为了大家，她抛下了小家。这么多年，她没有空闲把家里拾掇一下。出门时，丈夫和孩子还在睡梦中，回家后，家人又已入眠。孩子的抚育、家务的打理全都落到了丈夫肩上。
　　去年春节后上班的第一天，市委书记刘永忠专程看望孙美兰，由衷地称赞她是“淮安骄傲”，并拉着她的手说道：“我们都要向你学习，学习你爱岗敬业的精神。”2010年，她荣获了“全国环卫行业优秀人物”。社会的认可和赞誉，无疑是对她人生价值的最好诠释。
　　
　　催人奋进的“榜样力量”
　　孙美兰其实只是奋战在清河区环卫工人的缩影。孙美兰所在的班组，虽是清一色的“娘子军”，但扫起街来个个都是一把好手。他们中的大多数人和孙美兰一样，已在岗位上呆了十几个年头，有的甚至时间更长。
　　在这群姐妹当中，仅获得省以上表彰的就有好几位，荣获市、区授予荣誉称号的更多，班组也连年被评为先进。而如果放眼整个清河区环卫处大集体，先进典型更是层出不穷、不胜枚举。
　　“只有在路上时，我才觉得心里踏实。”在淮海广场清扫班，有一位身材微胖、沭阳口音特浓的女工。她叫丁训丽，今年刚被授予“全国五一劳动奖章”。入行14年来，丁训丽几乎把全部的感情和心血都倾注到所钟爱的职业，一年365天天天与垃圾打交道，如同一头永不疲倦的“老黄牛”，她用行动坚守着自己清洁城市的承诺。两年前，在清理淮海北路改造工程抛下的各种废弃物时，由于在高温下连续工作十几个小时没有休息，丁训丽累倒在路上，但只是在现场歇息片刻，她又抄起了工具投入了劳动。平时工作中，丁训丽不分份内份外，见脏就扫、见难就上。淮海花园商业步行街两侧绿化带里杂物、脏物、石块随处可见，但这并不属于保洁范围。但为了顾全大局，2009年5月的一天，她带领部分人员突击清理，每天从早上4点干到晚上10点，连续奋战3天，清理垃圾50多吨。
　　和丁训丽不同，年长一岁的刘玲是一名公厕保洁员，每天工作的地方是一座座厕所，环境更加恶劣。在很多人眼里，这种工作是男同志的“专利”，但她偏偏“巾帼不让须眉”，不仅干上了这行，而且爱上了这一行。她成天泡在公厕，每天要检查一遍全区的公厕，发现设施损坏及时安排人员维修，看到化粪池满了就派人清运，里面脏了就自己打扫。每次清理化粪池，她都和男同志一道下粪池、捅管道，有时一干就到深夜，毫无怨言。一年夏天，坐落于清村居委会的第99号公厕因为出粪口被杂物堵塞而致粪便外溢，周围居民无法进出，方便遭遇难题。见此情景，她二话没说，卷起袖子用手掏，粪水沾了一身，她全然不顾……
　　榜样的力量是无穷的。“我们要奔着孙书记的目标干。”孙美兰所说的孙书记，就是环卫系统的老典型、全国人大代表、现任清河区环卫处党支部书记的孙国庆。大家坚定地认为，这位既能干又负责的大姐就如一面旗帜，激励着自己不断奋进、向上。
　　一个先进带出更多先进，一个劳模引导出更多劳模。孙国庆、刘玲、丁训丽、孙美兰……如今，在清河区环卫处，先进的接力棒就这样不停地传递着。
　　
　　温暖贴心的“人文关怀”
　　探寻清河环卫“名人”辈出的真正奥秘，你不得不提一个关键人物，那便是该区“城市美容师”的领头雁——市劳模、环卫处主任叶学信。这位年过半百的汉子做过老师、当过兵、坐过机关、经过商，最后却做起了一名环卫工人。掐指算来，他在这个岗位上已经奉献了15个春秋。
　　“带头大哥”、“资深主持”——这是大家封给叶学信的雅号。雅号不是随便封的，自有一番来历，因为在同事眼里，身居领导职位的他从来不摆架子，处处率先垂范、身体力行，是个从来都不懂得给自己松绑的“拼命三郎”，似乎永远都有做不完的事儿。
　　“属于你的担子，你必须去挑，你不能推卸或者逃避，否则就是逃兵。”叶学信说，人站在不同的工作岗位，就要去尽相应的义务。每天早晨6点到晚上11点，他都上路一丝不苟地巡视检查，足迹遍及辖区的大街小巷。见脏就清扫，已经成为他多年养成的职业习惯。
　　多少次，他和职工们一道清理主次干道、后街背巷和生活大院等千余处，清理垃圾5000多吨，替人清理化粪池、污水池、冲洗路面也是不计其数，而每次他都是干得最带劲的一个。针对部分路段沿街商户随意倾倒垃圾、影响市容的现象，他在组织工人上门收集的同时，还主动登门宣传，苦口婆心地好言相劝，赢得他们的尊重和理解。
　　不仅工作上一马当先，生活上也是“知心大哥”。他时时关心、体贴同事，经常利用工作之便找人谈心。同事生病住院，他总是抽空去探望、慰问。谁家有困难、心里有疙瘩，他总是耐心开导，帮助解决实际困难，以细心的关怀温暖人心。
　　叶学信是典型的“乐天派”，脸上总是挂着笑容。对此，他作了这样一番解释：近年来，尽管城市化水平在不断提高，环卫生产力状况不断改进，劳动条件得到改善，但与其他行业比，环卫岗位脏与累的现实是永远不会改变的，作为一位领导，我要用乐观和自信的情绪感染大家伙儿，让他们觉得脏得有价值、累得心情舒畅。
带好队伍，还需具备独特的领导艺术和才能。针对职工文化水平普遍偏低的现状，叶学信动了不少脑筋。他在严格规章制度、加大内部考核的同时，十分注重学习型团队的建设，以学习提高职工的思想认识和觉悟，又释放出典型的引导效应，使队伍始终保持一种蓬勃向上的精神状态。
　　有特色才有生命力。独特的激励机制、贴心的人文关怀，促成了一种踏实干事、创先争优的良好氛围，也造就了一个和谐、文明的优秀团队，从而使得“模范”的根深植在这片“沃土”上。这群人很平凡，却又与众不同，他们是这个时代最可爱的人。这座城市，因为他们而美丽，因为他们而精彩。
　　

（作者：江苏省淮安市城市管理局市容处处长）
　　（本文配图/周礼其）