唐瑞勤

    最近仔细阅读了《做事做到位》这本书，感觉收获颇丰。“中国人做事的最大毛病是做事不认真，做事不到位，天长日久就成为落后的顽症”这话不假。联想到我们自己的工作，感到在工作中这方面的弊端实在是不胜枚举，就拿市容管理工作来讲，我们有些同志总是认为，市容方面的工作好象没什么可做的，即使做了，也总是马马虎虎，整治一阵子，回头看看还是老样子，久而久之，市容环境工作就落后了人家一大截子，心里还不服气。
    其实，工作的好坏，关键在人，不要怨天怨地，不要老是做“差不多”先生。我来到市容局以后，就强调一种精神，“不求第一，但求最好”，就是说只要把工作做得没有问题，可以不计名利。
    徐汇区的市容环境管理工作在近两年有了长足的进步，无论是在平面上的或立面的工作方面，都有了质的变化，这种质的变化，说到底就是我们的工作质量提高了，也就是工作做到了位，这是一个从量变到质变的过程。记得我刚到市容局工作的时候，每当谈起市容工作时，有一些同志常常会王顾左右而言它，不知应该谈点什么好，这种现象说明了我们的同志还没有进入角色，对工作不理解，或理解的不深不透，这怎么可能把工作做好，又怎么谈得上做事能做到位呢。我深感问题的严重性，最主要的是问题表现在人的思想和工作的观念上。因此，经过反复研究和深入基层调研，我认为做市容局的工作首先要做的就是要实现人的理念的变化。我提出了工作理念上的“三个转变”和工作上的“三个一样一个不一样”。经过反复的灌输和在工作实践中的锤炼，现在我们大多数同志已经认识到自己的不足，并且在工作上不断的严格要求自己，逐步使工作做得到位了。
    做事到位不到位的表现在管理部门，更会产生工作上的不同效果，“做事不能善始善终的人，其心灵亦缺乏相同的特质”，“一旦养成投机取巧的习惯，一个人的品格会大打折扣”。去年，我曾经对一堆垃圾未能及时清除掉而产生过许多遐想，我认为，我们管理部门只管把垃圾库房中的垃圾清除掉，而不顾小区内的暴露垃圾，放任自流，这就是对人民不负责任的表现，是典型的做事不到位的表现。老百姓为什么老是对我们的工作不满意，这就是症结的所在。真正对老百姓切身利益带来不利影响的，恰恰就是这种发生在老百姓身边的小事。因此，我呼吁“群众利益无小事，要把工作做到位，首先就要从老百姓身边的小事做起”。
    最近两年，我们的工作有了较大的起色，象一堆垃圾扰民的事已经很少发生，这说明我们的工作理念有了进步，工作有了成效。但是，我们必须看到还有许多事没有做到位。比如，城乡结合部的环境卫生与中心城区的环境卫生有很大的差距，老百姓还在很落后的生存环境中无奈的生活着，因此，我感到做事要做到位。今年，我把市容管理的触角大胆地延伸到城乡结合部，通过城乡结合部的环境卫生改造，加快城乡结合部的“城市化进程”。创建文明和谐社会，不应该有被遗忘的角落，市容环境的和谐是文明和谐社会重要的外部条件。因此，以改善城中村环卫设施为突破口，以环卫专业保洁为抓手，努力改变城中村的落后面貌，采取了“四个一点”的办法，在全区范围内开展城乡结合部的大规模整治。我的个人感觉告诉我，在这次城乡结合部环境卫生的整治中，只许成功、不许失败，决不能虎头蛇尾，“不论你手边有何工作，都要尽心尽力地去做”，“事无大小，竭尽心力、力求完美，是成功者的标记”。
    我们市容管理管什么？就是要管与老百姓生活最贴近的事情，把工作的重心向社区转移。从去年开始，我们对社区的垃圾库房进行大规模的改造，原有的垃圾库房虽然仍可以使用，但是由于考虑不到位，库房的铁门用铁皮制造的，容易造成锈蚀和腐烂，一方面造成了小区内垃圾投放的不规范，另一方面有的库房造成了市容不美观。因此，我们用不锈钢门更换铁门，虽然投资增加了，但是为了老百姓的利益，我感到：值。另外，垃圾库房的美观耐用，也是小区内的一道风景线。也有利益于老百姓审美的需要。把事做到位，这是一种尝试，“工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办，并把自己的工作做好”。
    总之，我感到做工作要想到就去做，并把它做到位，“当日事必须当日毕”，不能拖拉。
    清人文嘉的《今日歌》唱得好“今日复今日，今日何其少，今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜，若言姑待明朝至，明朝又有明朝事”。（作者    上海市徐汇区市容管理局局长）