刘维光
早就听说在上海闸北区市容环卫管理局下属的近千名外来务工者中间，有一位被居民称为环卫“服务明星”、“窗口明星”的名人。她叫李影，今年28岁，江苏徐州人，祖辈都是种田人。她17岁就外出打工。四年前，她几经辗转周折终于成为一名申城环卫保洁工，当上了位于沪太路上的一个名叫龙潭小区的公厕管理员。整整4年，她和丈夫、女儿一起守着公厕过春节。尽管过节气氛早已淡去，但一种好奇心仍驱使笔者前往一探究竟。
整洁的公厕像家一样温馨
走进龙潭小区，只见四周排列的大多是20世纪五六十年代建造的公房。当经过一处仅两层楼高的房屋前，笔者下意识地停住了脚步，直觉告诉自己这就是李影的家。假如不是墙上嵌着“wc”的图案标志，还以为误入了他人的私家花园。
公厕的门前有一块三四十平方米的空地，那是李影和丈夫梁明忙里偷闲花了大半年共同“开发”出来，种上金橘、茶花、桂花和葡萄树……小梁还专门从机修厂找来金属下脚料，买来油漆，请人刻字，架起了一座“迎世博”的宣传栏，中间可供用厕人停放自行车、助动车。
听居民说，自从李影来到这里，公厕里就多出不少东西：洗手液、烟灰缸、医药箱、阅报栏，还有一个大鱼缸，“小心路滑”的警示牌，让人有了宾至如归的感觉。最让人钦佩的是你无论在哪个角落，除了嗅到幽幽的清香，却闻不到半点厕所常有的异味。
假如腿脚不利索的老人或过路人用厕以后想歇一下，门口就有一个长凳，那是小梁找来木料专门制作的，心细的李影还特意买来了棉坐垫。据说。这些年为这个“家”，李影夫妻俩前后就花了近一万块钱，而小俩口的工资合起来才不到三千元。
忙里偷闲铺出一条便民小道
听说有人来采访，在附近居住的秦阿姨、杨阿姨、马阿姨就围着笔者说开了。
在公厕门前，原先是条泥泞小道，还带点坡度，下雨极容易滑倒。为了便于路人行走。前年，李影的爱人小梁在每天做好驾驶垃圾清运车的同时，占用休息时间，四处找来砖石，花了三个多月时间，铺出一条20多米长的方砖小路，小路直通到一个经常驾着轮椅车的朱家门口。双腿残疾的老朱激动地告诉笔者：“以前一遇下雨天，我的轮椅车常陷到泥里动弹不得，是小李夫妻俩帮了我的大忙呵！”
秦阿姨是个热心肠，在猛夸了小李一番后，还拽着笔者去瞅瞅李影真正的家。其实，厕所的楼上是小李8平方米的卧室，室内干干净净，双人床、桌子、椅子、电视、还有一台手提式电脑，空间利用的相当合理，没有半点凌乱、局促的感觉。让人一见，就觉得他俩都是个勤快人。
真情总在细微之处闪现
去年7月一天的早晨5点，李影像往常一样准时打开公厕的门，正当她埋头保洁时，忽然，一位中年妇女急匆匆走了进来，随即关上便池的门。半个多小时过去了，对方没有丝毫动静，小李走上前去，隐约听到一阵痛苦的呻吟声。原来，这位妇女是从北京来上海探望亲戚。由于她患有便秘，怕在亲戚家用厕不便就一大早来到了公厕里。望着患者一筹莫展的神情，小李立即骑车到24小时服务的便利店买来来药和开塞露，又端来热水，拿来毛巾。该妇女的痛苦终于解除了，她激动地拉着小李的手说：“小妹真太谢谢你啦！过去，我曾在家乡一所公厕遇到过这件麻烦事，可不管我如何哀求，甚至给报酬，那位管理员都无动于衷呵。”
老人含泪连夸女儿亲
李影在小区人缘好，附近居民不管用厕，还是路过，总喜欢找小李拉拉家常。去年五月，她从一位阿婆的嘴里得知有一户人家全都移民去了澳洲，只是老夫妻俩过不惯当地的生活回到了上海。二位老人年老体衰，身边无子女照顾，请个保姆又不称心，生活一时陷入了困境。小李得知后设法从居委会找到老人的确切住址，主动担当起照顾老人的义务。平日公厕离不开人，她就叫丈夫照看，自己上门为老人洗衣、拖地，唠家常。由于李影从小练就一口流利的普通话，与老人交谈起来十分融洽。今年春节，小李又上门为其打扫卫生，老人含着泪说：“你比我的亲女儿还要亲呀！”
人生的坐标：感恩与报恩
四年前，是李影一家最困难的时候，她带着孩子四处求职无门，还承受租房的压力。“是闸北灵石环卫公司的党政领导的关怀，让我看公厕，还把楼上这间房让我们住。”说着，她还拿出笔记本告诉笔者，自己从小家里穷，只读到小学就下地干活，几乎是个半文盲。她说，是公司支部书记张根英时常手把手地教我识字。当作为“先进者”上台发言时，又是张书记根据李影的口述打成了文字稿，并注上了拼音，让自己反复练习。
这几年，附近的阿姨、爷叔，还时常去幼儿园帮自己接送女儿，嘘寒问暖。这一切，李影早已铭刻在心里，她要用汗水和付出来回报这些好心的人们。
如今，李影的付出和辛劳终于得到回报。2007年她被评为闸北区市容“十佳文明窗口”，上海市五一巾帼奖章获得者，2007年被全国总工会评为“全国用户满意服务明星”，2008年被评为“全国优秀农民工”。今年，她又成为闸北区近千名农民工中首个中国共产党预备党员。临别之时，李影告诉笔者，如果百姓需要，她愿意当一辈子公厕管理员。
李影管理的公厕一尘不染，没有一点异味
李影和爱人为残疾人朱祖康掏钱铺路，老朱再也不用
担心出门车轮陷在泥地里
（作者：上海市市容环境卫生宣传教育中心新闻策划部副主任）